Finansai

Lietuvos paštas įspėja: beveik trečdalis siuntų iš užsienio atkeliauja su netinkamai nurodytais adresais

Kasmet Lietuvą pasiekia milijonai siuntų iš užsienio, tačiau apie 30 proc. jų atkeliauja su netinkamai nurodytu gavėjo adresu – pavyzdžiui,  jis būna nepilnas, nurodyta neegzistuojanti gatvė ir pan. Dažniausiai tokie atvejai pasitaiko su siuntomis iš Kinijos – būtent iš šios šalies siuntų į Lietuvą atkeliauja daugiausiai. Remiantis Lietuvos pašto duomenimis, praėjusiais metais į Lietuvą iš Kinijos atkeliavo daugiau nei 9 mln. siuntų, dažniausiai tai smulkūs ir nebrangūs daiktai perkami iš tokių elektroninių parduotuvių kaip „AliExpress“. Lietuvos paštas primena, kaip reikėtų tinkamai nurodyti adresą, kad siuntos sėkmingai pasiektų gavėjus.

„Teisingas adresavimas yra svarbiausias veiksnys, lemiantis sėkmingą siuntos kelionę. Tai, kad net trečdalis siuntų atkeliauja su nekorektiškai nurodytais adresais yra rimtas signalas, rodantis, kad svarbu skirti daugiau dėmesio tinkamam adresavimui. Didžiąją dalį netinkamai nurodytų adresų logistikos darbuotojams pavyksta patikslinti, pavyzdžiui, pagal pašto kodą. Tačiau pasitaiko ir tokių atvejų, kai negalime identifikuoti siuntos gavėjo, tuomet siuntą tenka grąžinti atgal“, – sako Lietuvos pašto Komunikacijos departamento vadovė Ugnė Bartašiūtė.

Ji atkreipia dėmesį, kad pilnai perėjus prie automatizuoto skirstymo, didžiąją dalį laiškų ir siuntų skenuos įrenginiai, todėl teisingas adreso nurodymas taps dar svarbesniu. Jeigu sistema jo negalės atpažinti, siunta ar laiškas nebus pristatyta gavėjui. „Norime paskatinti gyventojus perkant elektroninėse parduotuvėse, ypač iš Kinijos, skirti daugiau dėmesio teisingam adreso nurodymui, peržiūrėti išsaugotus adresus – ar jie tikrai teisingi, nepasikeitę, suvedus adresą, prieš paspaudžiant tvirtinimo mygtuką, dar kartą pasitikrinti duomenis. Taip pat labai svarbu rinktis patikimas elektronines parduotuves, kad būtumėte tikri, jog siunta bus išsiųsta“, – komentuoja įmonės atstovė.  

Atsižvelgiant į teisingo adresavimo svarbą, Lietuvos paštas dalinasi rekomendacijomis, kaip teisingai adresuoti laišką ar siuntą, kaip tinkamai pateikti adresą perkant elektroninėse parduotuvėse.

Adrese būtina nurodyti (tiek siuntėjo, tiek gavėjo):

  • vardą pavardę. Juos reikėtų nurodyti pilnus, rašyti lotyniškomis raidėmis, jeigu perkama užsienio šalies elektroninėje parduotuvėje, geriau rašyti be lietuviškų raidžių. Siuntą galima siųsti tik konkrečiam gavėjui į konkretų adresą, t. y. negalima rašyti paštomatų adresų, vietoje adreso nurodyti prekybos centrų ar įmonių pavadinimų, taip pat nereikėtų palikti tokių prierašų kaip „atsiims kitas asmuo“ – tokią informaciją, jeigu yra galimybė, reikia pateikti tam skirtame papildomame laukelyje;
  • gatvės pavadinimą. Jį reikėtų nurodyti tikslų, be trumpinimų, pavyzdžiui, Antavilių Sodų 3-ioji g. / Loretos Asanavičiūtės g. ir pan., jeigu yra galimybė rinktis iš siuntėjo pateikiamo sąrašo, patariama tai daryti. Lietuvoje labai mažai vietovių, kurios neturi tikslaus adreso. Adresą galima pasitikrinti Lietuvos pašto puslapyje;
  • namo bei buto numerį. Tai viena iš dažniausių klaidų, kai šie svarbūs skaičiai pamirštami nurodyti ar per skubėjimą jie nurodomi neteisingi. Jeigu adresas turi ir namo, ir buto numerį, juos reikėtų rašyti per brūkšnelį, pavyzdžiui, 6-43;
  • pašto kodą. Tai 5 skaičiai, kurie patikslina rašytinį adresą – šis kodas itin svarbus automatizuotame skirstymo procese. Nurodyti šalies kodą, pavyzdžiui, LT, nebūtina. Pašto kodai kartais keičiasi, tad prie siunčiant verta jį pasitikrinti. Tai padaryti galima Lietuvos pašto puslapyje;
  • miesto / gyvenvietės pavadinimą, šalį. Jeigu gavėjas gyvena vietovėje, kuri nėra savivaldybės centras, reikia nurodyti rajoną, kuriam priklauso gyvenvietė. Pavyzdžiui, Maišiagala, Vilniaus r. Šalies pavadinimą reikėtų nurodyti pilną, ne trumpinį;
  • tel. nr. Tai nėra būtina, tačiau labai rekomenduojama. Siekiant siuntas gavėjams pristatyti greičiau, o karantino metu ir saugiau, esant galimybei siuntos yra nukreipiamos į LP EXPRESS paštomatus. Būtina to sąlyga – telefono numeris, į kurį gavėjui išsiunčiama siuntos atsiėmimo informacija. Taip pat, jeigu siunta pristatyta į pašto skyrių, esant telefono numeriui gavėjui bus pranešama SMS žinute, ne popieriniu pašto dėžutėje paliekamu pranešimu. Mob. tel. nr. reikėtų nurodyti tarptautiniu formatu, t. y. +370 XXX XXXXX.

Pilnas, teisingai pateiktas adresas

Pavyzdys

Vardas Pavardė
Gatvės pavadinimas, namo-buto numeris,

pašto kodas, miestas,
šalis

Mob. tel. nr.

Vardenis Pavardenis
Taikos g. 4-2
32305, Dusetos, Zarasų r. sav.
Lietuva

Mob. tel. nr. +370 6XX XXXXX

Daugiau patarimų apie teisingą adresavimą bei siuntų paruošimą galima rasti čia.

Pranešimą paskelbė: Monika Pivoraitė, AB Lietuvos paštas

(Perskaityta per mėnesį: 5, iš jų šiandien: 1.)