Kaip ir kasmet, metų pabaigoje slapti pirkėjai vertino Lietuvoje veikiančių bankų aptarnavimo kokybę. Bendras viso bankų sektoriaus aptarnavimo kokybės rodiklis pakilo 1,4 proc. ir pasiekė 89,1 proc. Lyderio poziciją užėmė ir geriausiai klientus aptarnaujančio banko vardą pelnė Šiaulių bankas – jo įvertinimas tarp bankų aukščiausias, t. y. 98,6 proc. Tyrimo metu slapti pirkėjai, užsukę į bankus, domėjosi, kaip tapti klientu, vertino bendravimą, poreikių išaiškinimą, pasiūlymo pateikimą, darbuotojų išvaizdą, kontakto pradžią ir pabaigą bei kitus klientams aktualius aptarnavimo kriterijus. Aukščiausius kokybės balus surinko Šiaulių bankas, pastaruosius penkerius metus sparčiai gerinęs klientų aptarnavimo kokybės rodiklius. „Džiaugiamės tokiu įvertinimu ir Šiaulių banko darbuotojų profesionalumu. Labai stengiamės būti arčiau klientų: tiek padalinių tinklu, tiek…
Deloitte: Finansų sektoriui siūloma keisti nusistovėjusį rizikos valdymo požiūrį
Deloitte ekspertai 2018 m. kovo – liepos mėnesiais atliko rizikos valdymo apklausą, kurioje dalyvavo 94 skirtinguose pasaulio regionuose esančios finansines paslaugas teikiančios institucijos, kurių bendras turtas siekia 29.1 trilijonus JAV dolerių. Įmonėms pateikti klausimai apie rizikos valdymo problemas, su kuriomis joms jau teko susidurti, taip pat buvo prašoma pasidalinti patirtimi, kokių veiksmų imtasi suvaldyti susidariusią situaciją ir įveikti kilusius iššūkius. Nors pasaulinė ekonomika pastaruoju metu stiprėjo, tačiau tvyranti įtampa JAV, Kinijoje, Europos Sąjungoje ir kituose regionuose gali lemti mažesnes prekybos apimtis. Pasaulinės ekonomikos augimą taip pat lėtino silpnesnis ekonomikos augimas Europoje ir Kinijoje. Nemažą įtaką daugeliui įmonių padarė ir abejonės bei netikrumas dėl Brexit. „Nepaisant iš dalies ramaus laikotarpio pasaulinėje…
2018 metų LG finansiniai rezultatai: namų ir laisvalaikio elektronika gerina rekordus
Metinis elektronikos prietaisų namams bei laisvalaikio prietaisų namams pelnas – didžiausias per visą LG istoriją „LG Electronics“ (LG) vakar paskelbė 2018 metais gavusi rekordines pajamas, kurios siekia 61,3 trilijono Pietų Korėjos vonų (54,4 mlrd. USD) – tai antri metai iš eilės, kai kompanijos pardavimai viršija 60 trilijonų vonų (53,2 mlrd USD). Lyginant su 2017-aisiais, metinis LG pelnas padidėjo beveik 10 proc. ir siekė 2,7 trln. vonų (2,4 mlrd. USD). Tam didelę įtaką turėjo rekordinis namų elektronikos ir laisvalaikio prietaisų namams pelningumas. 2018 metų IV ketvirčio pajamos buvo didesnės nei III ketvirčio ir siekė 15,77 trln. vonų (13,99 mlrd. USD), tiesa, dėl mažesnių mobiliųjų įrenginių pardavimų, jos buvo 7 proc. žemesnės…
VSA investicijos, susijusios su sostinės aplinkos tvarkymu – 1,2 mln. Eur
„VSA“ ir „Dolmans Lanscaping Group“ bendrovių konsorciumas praėjusių metų pabaigoje laimėjo Vilniaus miesto savivaldybės skelbtą viešo pirkimo konkursą prižiūrėti dalį vilniečių gyvenamųjų rajonų. Plėtra ir padidėjusios veiklos apimtys koregavo ir įmonės suplanuotus įsigijimus. Konsorciumas priėmė sprendimą atnaujinti turimos technikos parką, peržiūrėjo žmogiškuosius ir kitus resursus. UAB „VSA“ ir „Dolmans Landscaping Group“ atstovė Indrė Simaškė teigia, jog bendrovė nuosekliai siekia kiek įmanoma atsisakyti rankinio darbo, todėl nuolat investuoja į modernias bei ekologiškas transporto priemones, automatizuotus procesus. „Prieš pradedant teikti Vilniaus miesto aplinkos tvarkymo paslaugą, pasirūpinome, kad darbuotojai įgytų Olandijoje ir Vokietijoje naudojamo standarto sertifikatus. Susipažinome su skandinavų patirtimi, todėl aplinkos tvarkymo procesą organizavome pagal geriausią vakarų praktiką bei mūsų partnerių jau…
Lietuviai neabejingi sušiams – per metus jų nupirko dvigubai daugiau
Lietuvoje sparčiai populiarėjant užsienio šalių virtuvėms, dalies jų patiekalai tampa neatsiejama mitybos dalimi. Bemaž populiariausi lietuvių gretose – japoniški sušiai, kurių paklausa vien per praėjusius metus šoktelėjo beveik dvigubai. Prekybininkų teigimu, tokio sušių populiarumo paslaptis paaiškinama nesunkiai – patiekalą lietuviai vertina ne tik dėl skonio savybių, bet ir dėl sveikumo. Prekybos tinklo „Maxima“ duomenys rodo, kad pernai, palyginus su 2017 metais, skirtingų sušių ir jų rinkinių lietuviai nupirko apie 80 proc. daugiau. Lietuviško prekybos tinklo komercijos vadovė Vilma Drulienė taip smarkiai išaugusią paklausą aiškina atsižvelgdama į besikeičiančius vartotojų įpročius. „Tendencijos rodo, kad kuo toliau, tuo labiau auga visuomenės poreikis ir pastangos gyventi sveikiau. Greitas gyvenimo tempas ne visada leidžia sveikus…