Kovo 19 d. daugelyje pasaulio šalių minima kliento diena. Technologijų lyderės „Tele2“ vidinis tyrimas atskleidė, kas lemia kliento pasirinkimą pasilikti su esamu paslaugos tiekėju arba jį pakeisti. Maždaug 7 iš 10 esamų klientų apsisprendimą nekeisti dabartinio paslaugų tiekėjo nulemia aptarnavimo kokybė. „Kuriant ilgalaikę vertę klientui, geras klientų aptarnavimas yra būtinas kiekvienai įmonei. Mūsų vidinio tyrimo duomenys parodė, kad esami klientai, kurie pratęsė sutartį, labiausiai įvertino būtent aptarnavimo kokybę – taip teigė net 65,9 proc. respondentų“, – sakė Ignas Brazdauskas, „Tele2“ klientų aptarnavimo ir analizės departamento direktorius. Brazdauskas pastebi, kad pirmą kartą klientui renkantis prekę ar paslaugą, sprendimą dažniausiai nulemia kaina ir kokybė. Ilgainiui šias dedamąsias klientas supranta kaip savaime suprantamą…
„Maxima“ ir paukštininkystės įmonės bendradarbiaus gausinant vietinės produkcijos pasiūlą
Lietuviškas prekybos tinklas „Maxima“ šiandien pristatė ilgalaikę iniciatyvą „Lietuviškas maistas – geriausias pasirinkimas“, kuria siekiama sutelkti jėgas su šalies ūkininkais ir gamintojais, siekiant gausinti lietuviškų maisto prekių, pagamintų iš lietuviškų žaliavų, pasiūlą bei paklausą. Pirmoji prie šios iniciatyvos prisijungė Lietuvos paukštininkystės asociacija, su kuria šiandien pasirašyta deklaracija, skelbianti šio bendradarbiavimo principus. „Esame įsipareigoję savo klientams išlaikyti bei didinti lietuviškos kilmės prekių kiekį asortimente. Manome, jog visam lietuviško maisto sektoriui būtų sukurta daug didesnė vertė, jei šio tikslo bendrai siektų visi: nuo ūkininko ir augintojo iki perdirbėjo ir prekybininko. Tad prie šios iniciatyvos kviečiame jungtis tiek produkcijos augintojus, tiek perdirbėjus ir gamintojus bei kartu ieškoti būdų gausinant lietuviškų gaminių, pagamintų iš…
Po Strasbūro teismo išaiškinimo, prašo ir „Amazon“ platformoje sovietų simbolius traktuoti kaip ir nacių
Po Europos žmogaus teisių teismo (EŽTT) išaiškinimo, kad sovietų nusikaltimai prieš Lietuvos partizanus už jų pasipriešinimą represiniam režimui yra laikomi genocidu, Europos Parlamento (EP) narys Antanas Guoga prašo ir „Amazon“ platformoje prekes su sovietų simboliais traktuoti kaip ir nacių. Teismo Strasbūre pripažinimas tapo papildomu akstinu tęsti iniciatyvą #WhyNotSvastika. Lietuvos europarlamentaras išsiuntė laišką JAV prekybos gigantės „Amazon” vadovui Jezz Bezos, informuodamas apie praėjusios savaitės EŽTT sprendimą ir primindamas jo iniciatyva parengtą oficialų 27 EP narių laišką dėl prekybos prekėmis su sovietiniais simboliais sustabdymo. „EŽTT priėmė sprendimą, kad represijos prieš mūsų partizanus yra lygu lietuvių tautos genocidui. Ne „su banditais kovota“, kaip melavo sovietų propagandos mašina, o Rusija iki šiol atkartoja. Ne.…
„Brexit“: kaip lietuviškos įmonės valdo rizikas
Į Jungtinę Karalystę eksportuojančios lietuviškos įmonės tikina, kad britų partneriai yra lankstūs ir linkę dalytis „Brexit“ rizikos kaštus, siekdami išlaikyti tiekėjus iš Lietuvos. „Verslios Lietuvos“ Eksporto departamento vadovas Aivaras Knieža pataria verslo rizikas, susijusias su eksportu į JK, įvertinti per kliento prizmę. „Vienas svarbiausių dalykų yra suvokti, su kokiais iššūkiais dabar susiduria užsakovai, tad glaudus bendradarbiavimas su jais gali padėti suprasti jų lūkesčius ir poreikius. Jei įmanoma, bandykite spręsti jų problemas, bet nepamirškite įvertinti ir to, kaip klientų veiksmai ir planai paveiks jūsų verslą. Vienais atvejais tai gali padėti apsispręsti dėl tolimesnio darbo su JK rinka. Kitais atvejais tai gali atverti naujų galimybių persiderant kainas ir užsakymų kiekį“, – sako…
Lietuvos BVP prognozę gerinantis „Luminor“: Lietuva demonstruoja ekonominį imunitetą
Sumenkęs infliacijos spaudimas, augantis užimtumas, gerėjančios demografinės perspektyvos bei stebėtinas atsparumas pasaulio ekonomikos sulėtėjimui verčia mus gerinti Lietuvos ekonomikos augimo prognozę: nuo 2,7 iki 3,0 proc. 2019-aisias ir nuo 2,0 iki 2,8 proc. 2020-aisias. „Luminor“ ekonomistai išskiria tris kertines dedamąsias, kurios leidžia tikėtis spartesnės ūkio raidos nei prognozuota anksčiau: tai lėtėjantis kainų augimas, tebeaugantis užimtumas (priešingai Europos Komisijos prognozėms) bei Lietuvos regionų inicijuotas spurtas lenktynėse su Vilniumi. „Praėjusių metų gale ir šių metų pradžioje infliacija paniro žemiau 2 proc. ribos, o populiariausių prekių krepšelio kainos – maisto, drabužių, degalų – sumažėjo, – sako dr. Žygimantas Mauricas, „Luminor“ banko vyriausiasis ekonomistas. – Jei 2017 metais mažmenininkų pardavimus labiausiai augino kainų dedamoji,…
Svarbu ne tik verslui – veiklos, dėl kurių turės būti atliekamas poveikio duomenų apsaugai vertinimas
Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija patvirtino tiek įmonių ir valstybės institucijų, tiek su asmens duomenų apsauga dirbančios teisinės bendruomenės nekantriai lauktą Duomenų tvarkymo operacijų, kurioms taikomas reikalavimas atlikti poveikio duomenų apsaugai vertinimą, sąrašą. 2018 m. gegužės 25 d. pradėjus taikyti Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą valstybių narių asmens duomenų apsaugos priežiūros institucijos dėl tam tikrų reglamente numatytų naujų veiklų privalėjo parengti nacionalinius tesės aktus. Jie turėjo būti patvirtinti tik suderinus su Europos duomenų apsaugos valdyba, kuri veiklą pradėjo praėjusių metų gegužę. Europos duomenų apsaugos valdyba yra Bendrajame duomenų apsaugos reglamente įtvirtinta nepriklausoma Europos Sąjungos įstaiga, padedanti užtikrinti nuoseklų duomenų apsaugos taisyklių taikymą visoje Europos Sąjungoje ir skatina duomenų apsaugos institucijų bendradarbiavimą. Valstybinė…
Tyrimas: kas ketvirtas Lietuvos vairuotojas kelyje yra pristigęs degalų
Ketvirtadalis Lietuvos vairuotojų yra išgyvenę nemalonią patirtį – kelyje pristigę degalų. Tyrimas parodė, kad dauguma jų šią situaciją sprendė kreipdamiesi pagalbos į šeimos narius, draugus ar kolegas, kiti – rizikavo ir kelionę tęsė, kol transporto priemonė užgeso. Dalis vairuotojų tokiomis aplinkybėmis gelbėjosi užsisakydami pagalbos kelyje paslaugą ar išsikvietę taksi. Šiuos Lietuvos vairuotojų įpročius atskleidė draudimo bendrovės „Gjensidige“ užsakymu praėjusį mėnesį „Spinter tyrimų“ atlikta reprezentatyvi Lietuvos gyventojų apklausa. Prasidedant laikui, kai atšilus žmonės daugiau keliaus automobiliu, draudikai rekomenduoja dažniau žvilgtelėti į degalų bako rodmenis ir kelyje išvengti keblių situacijų, kurias vairuotojams sukelia netikėtai besibaigiantis kuras. „Vairuotojams svarbu priminti, kad artėjant šiltajam sezonui, kuomet dažniau keliausime automobiliu, žmonės leisdamiesi į kelią neužmirštų…
V. Sutkus: Pagalba neįgaliesiems ar Gordijaus mazgas be išrišimo
Kol visos išsivysčiusios šalys siekia didesnės neįgaliųjų socialinės integracijos, intensyvesnio įvairaus pobūdžio negalias turinčiųjų žmonių įtraukimo į darbo rinką, Lietuva, regis, nusprendė paieškoti savo kelio ir iš naujo išrasti dviratį. Kaip vieną iš integraciją skatinančių priemonių siūloma įvesti įpareigojimą socialinėms įmonėms didžiąją savo pelno dalį (net 75 proc.) reinvestuoti į papildomą sąlygų gerinimą bei didesnę socialinę integraciją, kurią šios įmonės ir taip vykdo. Ir jei kažkam tai skamba kaip socialinis teisingumas, tai elementari logika sako, jog šiame sprendime užkoduojamos didelės problemos, ir visai neaišku, kas bus atsakingas už jų sprendimą. Pirmiausia – valstybės noras reguliuoti, kur ir kiek turėtų investuoti verslininkai, savaime atrodo kaip visiškas nesusipratimas. Kažin, ar yra verslininkų,…
NT teisės advokatė Olga Petroševičienė tapo penktąja WINT partnere
Nekilnojamojo turto (NT) plėtojimo, NT sandorių struktūrizavimo, statybos bei su NT susijusių ginčų valdymo specialistė, advokatė Olga Petroševičienė nuo šiandien tapo penktąja advokatų kontoros WINT partnere. O. Petroševičienė nuo 2013 metų vadovavo savo įkurtai advokatų kontorai, prieš tai ilgą laiką dirbo kitose žinomose advokatų kontorose. Nuo 2011 metų ji yra M. Romerio universiteto docentė. „Nekilnojamojo turto rinka per pastaruosius 10 metų išgyveno tikrą kokybinį šuolį ir šiuo metu yra viena labiausiai pažengusių kvalifikacijų, technologijų ar finansų inžinerijos srityse. Šios rinkos teisinis reguliavimas jau dabar yra labai sudėtingas ir taps dar sudėtingesnis ateityje. Dėl to aukštą kvalifikaciją ir patirtį šioje srityje turintis partneris yra būtina sąlyga kiekvienos naujos kartos advokatų kontoros sėkmei.…
Trys sėkmės raktai startupams: mentorystė, teisinė bazė, komandos valdymas
Pasak projekto sumanytojo, advokatų kontoros TGS Baltic partnerio Vidmanto Drizgos, startuoliai Lietuvoje turi visas galimybes pritraukti stambias investicijas, jei ne iš Lietuvos, tai iš užsienio fondų, kurie šiuo metu sukaupę kelis šimtus milijonų eurų perspektyvioms idėjoms paremti. Nors aplinkybės verslams augti palankios, startuoliai nėra pasiruošę. Absoliučiai daugumai jų stinga verslo planavimo, finansų valdymo žinių, validžios, investuotojams priimtinos teisinės bazės. „Didelė jauno verslo sėkmės dalis yra pasirengimas. Tačiau apie bazinius pasirengimo investicijoms klausimus pradedama mąstyti per vėlai. Iš patirties galime teigti, kad investavimui teisiškai pasiruošęs verslas tris kartus paspartina sandorio su investuotuoju procesą. Taip pat matome, kad pradedantis verslas gan retai naudojasi įvairiais akseleratoriais, platformomis ar mentoriais, kurie padeda ne tik…
