Komentaras žiniasklaidai Eglė Kišūnienė, „Edenred Finance“ klientų aptarnavimo departamento vadovė Daugelyje įmonių įsišaknijęs požiūris, kad klientų aptarnavimas yra klientų aptarnavimo departamento reikalas, pamirštant, kad klientų pasitenkinimas yra laikomas verslo ateities prognozavimo rodikliu – būtent klientų pasitenkinimo rodikliai, o ne dabartiniai finansiniai rezultatai gali parodyti, kaip jūsų verslui seksis ateityje. Šiuolaikinėje itin konkurencingoje rinkoje pasirinkimo galimybių klientas turi daugiau nei bet kada anksčiau, ir daug geriau supranta, ko reikia jam arba jo verslui. Klientų patirtį lemia platus spektras dedamųjų. Ilgas laukimo laikas, riboti komunikacijos kanalai ir techninės kliūtys kels klientų nepasitenkinimą, o ilgesnėje perspektyvoje – ir praradimą. Ilgalaikius, tvarius santykius su klientais, tampančius sėkmingo verslo pagrindu, įmonėms padeda kurti „customer centricity“…
Kaip mažiname darbo pajamų nelygybę Lietuvoje?
Komentaras žiniasklaidai Dr. Nerijus Černiauskas, VU Ekonomikos ir verslo administravimo fakulteto (VU EVAF) tyrėjas, dėstytojas Per pastarąjį dešimtmetį Lietuvoje pastebimos dvi ryškios tendencijos: beveik kasmet didėja minimali alga ir mažėja darbo pajamų nelygybė. Šiais metais Lietuvos Banko, Finansų ministerijos ir VU Ekonomikos ir verslo administravimo fakulteto atliktas tyrimas atskleidžia šių dviejų reiškinių ryšį: nuosekliai didinamas minimalus darbo užmokestis ne tik sumažino atotrūkį tarp daugiausiai ir mažiausiai uždirbančių šalies gyventojų, bet ir padidino vidutinį darbo užmokestį. Poveikis – ne tik minimaliam darbo užmokesčiui Nuo 2010 m. iki 2019 m. Lietuvoje darbo pajamų nelygybė sumažėjo. Trečdalį šio sumažėjimo galima paaiškinti išaugusia minimalia alga. Įdomu, jog tai paveikė ne tik minimalų darbo užmokestį…
„Kietaviškių gausa“ baigė 22 mln. eurų investicijų etapą, jau šiemet žiemos pomidorus skina lapkritį
Didžiausius Baltijos šalyse šiltnamius valdanti Elektrėnų bendrovė „Kietaviškių gausa“ užbaigė dvejų metų 22 mln. eurų vertės investicijų projektą, kuris daržovių auginimui visus metus jai leidžia išnaudoti apie 90 proc. turimo šiltnamių ploto. Iš esmės modernizavusi didžiąją dalį šiltnamių komplekso, įmonė šiemet pirmą kartą veiklos istorijoje šviežių pomidorų derlių ėmė skinti ypač anksti – lapkričio mėnesį. 2023-2024 metais investuotos lėšos leido rekonstruoti apie 8 hektarus šiltnamių, kuriuose taupoma iki 40 proc. energetikos kaštų, o metinis derlius išauga apie 35 – 40 proc. Dabar „Kietaviškių gausa“ tokių modernių šiltnamių turi daugiau kaip 90 proc., arba 20 iš 22 hektarų. „20 hektarų plote augalams yra užtikrinamos komfortiškos augimo sąlygos visus metus, šį plotą…
11-oji Šiaurės ir Baltijos šalių tvaraus verslo konferencija: kaip atpažinti tikrąsias tvarumo priemones ir išvengti ekomanipuliavimo
Lapkričio viduryje vyko Šiaurės ir Baltijos šalių tvaraus verslo konferencija. Jau 11-os konferencijos tema – ekomanipuliavimas įgyvendinant ESG politiką. Konferenciją Lietuvos atsakingo verslo asociacija (LAVA) organizavo kartu su Norvegijos ambasada Lietuvoje, Norvegijos ir Lietuvos prekybos rūmais, Švedijos prekybos rūmais Lietuvoje, Suomijos ir Lietuvos prekybos rūmais bei Estijos prekybos rūmais Lietuvoje. LAVA, jau daugiau nei dešimtmetį veikianti nacionalinė tvaraus verslo ekosistemos kūrėja, siekia skatinti tvaraus verslo vystymąsi, kurti partnerystes, stiprinti kompetencijas ir burti tvarumo specialistus, tad tvarumo renginiai – viena iš asociacijos strateginių sričių. O asociacijos bendradarbiavimas su Šiaurės šalių prekybų rūmais ir ambasadomis leidžia identifikuoti pačias aktualiausias tvarumo temas, suburti dar daugiau tvarumu besidominčių ekspertų, dalintis pavyzdžiais, gerąja praktika ir…
LKU kredito unijų grupė pradeda teikti lengvatines paskolas smulkiojo verslo finansavimui
Nacionalinis plėtros bankas ILTE kviečia labai mažas, mažas įmones ir verslininkus, veikiančius iki vienerių metų, kreiptis į LKU kredito unijų grupę dėl lengvatinių paskolų verslo pradžiai. Smulkiojo verslo finansavimui iš finansinės priemonės „Verslumo skatinimas 3“ skirta 29 mln. eurų. LKU grupės kredito unijos verslo finansavimui pagal šią priemonę skirs dar 7,25 mln. eurų nuosavų lėšų. Lietuvoje išorinį finansavimą sudėtingiausia gauti labai mažai, naujai veiklą pradėjusiai, paslaugų sektoriuje veikiančiai įmonei, kuriai būtinos apyvartinės lėšos. Tai parodė 2024 m. rugpjūčio mėn. ILTE užsakymu atliktas Lietuvos verslo įmonių tyrimas. „Pradedantys verslai paprastai dar neturi kredito istorijos arba įkeičiamo turto, todėl finansuotojų požiūriu, šių projektų rizika yra aukšta. Siekdami sudaryti palankias sąlygas gauti…
Apklausa: vidutinis biudžetas Kalėdų stalui ir dovanoms Lietuvoje – nuo 150 iki 300 eurų
Baltijos šalyse daugiausia išleisti Kalėdų šventiniam stalui ir dovanoms ketina lietuviai, rodo „Citadele“ banko inicijuotos gyventojų apklausos rezultatai. Didesnes sumas Baltijos šalių gyventojai yra nusiteikę skirti dovanoms nei vaišėms – dauguma (25 proc.) apklaustųjų Lietuvoje dovanoms susiplanavo 100–200 eurų biudžetą, o šventiniam stalui kas trečias (33 proc.) planuoja skirti nuo 50 iki 100 eurų. Mažiau nei 50 eurų dovanoms ketina išleisti po 9 proc. lietuvių ir estų, 15 proc. latvių respondentų. Nuo 50 iki 100 eurų dovanoms planuoja išleisti 21 proc. lietuvių, 19 proc. estų ir 22 proc. latvių, nuo 100 iki 200 eurų – 25 proc. lietuvių, 22 proc. estų ir 18 proc. latvių, o nuo 200 iki 300…
Tyrimas atskleidė – kas dešimtam lietuviui nuo kitų metų gali būti atimta teisė vairuoti
Likus mažiau nei mėnesiui iki naujos tvarkos įsigaliojimo, kuomet vairuotojų medicininės pažymos galiojimas bus siejama su jų vairuotojo pažymėjimu, savo sveikatos dar nėra pasitikrinę 10 proc. vairavimo teisę turinčių lietuvių. Tai atskleidė naujausias „Lietuvos draudimo“ užsakymu atliktas gyventojų nuomonės tyrimas. Neturintys galiojančios sveikatos pažymos vairuotojai nuo 2025 m. sausio 1 d. rizikuoja netekti teisės vairuoti. Kaip rodo tyrimo rezultatai, dar nepasitikrinę savo sveikatos dažniau nei kiti respondentai nurodo vairuotojai iki 25 metų amžiaus, mažas pajamas gaunantys, kaimo vietovėse gyvenantys asmenys. Remiantis tyrimu, 87 proc. apklaustųjų teigia jau pasitikrinę sveikatą, kad nuo kitų metų pradžios jiems nekiltų problemų dėl vairuotojo pažymėjimo galiojimo. Apskritai apie būtinybę atnaujinti sveikatos pažymos galiojimą teigia žinantys…
Skaitmeninio marketingo agentūra „Sėkmingi“ keičia pavadinimą į „CONVO“
Jau septynerius metus Kaune veikianti skaitmeninio marketingo agentūra „Sėkmingi“ keičia pavadinimą į „CONVO“ ir pristato naują prekių ženklo identitetą su žinute: „nuo pokalbio iki konversijos“. „Kiekviena partnerystė prasideda nuo pokalbio, kurio metu išsiaiškinami abiejų šalių poreikiai ir lūkesčiai. Bendravimas tęsiasi visos partnerystės metu: tarp mūsų ir kliento, o su mūsų pagalba – tarp kliento ir jo auditorijos. Pasitelkdami skaitmeninę rinkodarą fokusuojamės į kokybiškų konversijų maksimizavimą ir realią naudą klientų verslui. Taigi, „CONVO“ atspindi dvi reikšmes – pokalbį (ang. conversation) ir konversiją (ang. conversion).“ – teigia Uosis Sturys, „CONVO“ vadovas. Prekių ženklo pokyčiai – ilgalaikės agentūros strategijos dalis. Juos inicijuoti agentūra nusprendė susiformavus dabartinės komandos branduoliui ir atsiradus poreikiui plėstis ne…
Kauno prekybos, pramonės ir amatų rūmų apdovanojimų iškilmėse – aukščiausi įvertinimai metų verslo lyderiams
Kauno prekybos, pramonės ir amatų rūmai (KPPAR) – didžiausia regiono verslo bendruomenę telkianti organizacija Lietuvoje, gruodžio 6-ąją pakvietė verslo, valdžios, akademinės bendruomenės bei socialinių partnerių atstovus į tradicinį metinį verslo pagerbimo vakarą. Kauno sporto halėje vykusiame šventiniame renginyje dalyvavo daugiau nei 500 garbių svečių. Į Kauno ir Marijampolės regionų verslo bendruomenės pagerbimo šventę verslininkus pasveikinti atvyko Lietuvos Respublikos ministras pirmininkas Gintautas Paluckas, LR Seimo pirmasis vicepirmininkas Juozas Olekas, LR Seimo vicepirmininkė Orinta Leiputė, susisiekimo ministras Eugenijus Sabutis, LR Seimo nariai: Laurynas Šedvydis, Robertas Kaunas, Darius Razmislevičius, Birutė Vėsaitė, Kęstutis Mažeika, Dainius Varnas, Viktoras Pranckietis, Kazys Starkevičius, Emanuelis Zingeris, Arvydas Anušauskas, Valdas Rakutis. Taip pat Kauno ir Marijampolės regionų savivaldybių merai:…
95 metų gimtadienį atšventusi „Astra LT“ į modernius sprendimus investavo kiek daugiau nei 600 tūkst. eurų
Beveik šimtmetį veiklą Alytuje vykdanti įmonė „Astra LT“ – viena iš nedaugelio Europoje, besispecializuojanti didelių talpyklų ir slėginių indų gamyboje. Dėl novatoriškų sprendimų ir nuoseklių investicijų ji sėkmingai konkuruoja tarptautinėse rinkose, tiekdama savo gaminius daugiau nei 40 šalių. Naujausias įmonės žingsnis į priekį – „Norway Grants“ finansinio mechanizmo dėka įgyvendintas modernizavimo projektas, leidęs ženkliai padidinti produktyvumą ir užtikrinti aukščiausią gaminių kokybę. 1929 m. įkurta „Astra LT“ pradėjo savo veiklą kaip žemės ūkio technikos gamintoja. Vėliau įmonė perėjo prie skalbimo mašinų gamybos, tačiau atkūrus šalies nepriklausomybę susidūrė su būtinybe dar kartą pakeisti veiklos kryptį. Lūžis įvyko, kai viena Lietuvos įmonė užsakė pagaminti talpą midaus gamybai. „Mano kolegos atsakė – mes gaminame…
