Finansai

Sėkmę kuria ilgamečiai darbuotojai: kaip juos išsaugoti?

Pastaraisiais metais Lietuvoje darbo rinka yra įkaitusi kaip niekad. Įmonėms vis trūksta darbo jėgos, o padėties šeimininkais tapę darbuotojai drąsiau keičia darbovietes. Žinias ir patirtį sukaupę ilgamečiai darbuotojai kiekvienam darbdaviui yra didelė brangenybė, tačiau tampa retenybe. Įdarbinimo specialistai įsitikinę, kad darbuotojams išlaikyti vien gero atlyginimo nebepakanka.

„Yra stereotipas, kad darbas prekyboje – tik stotelė karjeros kelyje, tačiau mūsų darbuotojų statistika tą paneigia, – sako lietuviško prekybos tinklo „Maxima“ komunikacijos ir įvaizdžio departamento direktorė Ernesta Dapkienė. – Turime didžiausią Lietuvoje darbuotojų kolektyvą, kurio beveik pusė turi ne mažesnį nei 5 mеtų darbo stažą. Beveik penktadalis visų „Maxima“ darbuotojų dirba 5-10 metų, o ketvirtadalis darbuojasi nuo 11 iki 20 metų. Beveik 500 darbuotojų turi 21-25 metų darbo stažą, o trys dešimtys „Maxima“ darbuotojų jau skaičiuoja 26 metų ir didesnį darbo stažą“.

Personalo atrankos įmonės „CV-Online“ rinkodaros vadovė Rita Karavaitienė pripažįsta, kad kalbant apie ilgamečius darbuotojais kartais kyla klausimas – kiek metų darbo vienoje įmonėje jau yra „per ilgai“? Tačiau kita vertus – ar būtina keisti darbą, jei dabartiniame jautiesi gerai?

„Aš kviesčiau pažiūrėti į tai ne per stažo metais prizmę, bet įvertinti žmogaus tobulėjimo, profesinio augimo ir savirealizacijos aspektus. Ilgametis darbuotojas – tai ne tik gražūs darbo metų skaičiai, bet ir sukaupta patirtis, žinios, stabilumas, gebėjimas prisitaikyti“, – sako R. Karavaitienė.

Net ir nekeičiant darbovietės – darbas keičiasi

Buhalterė Loreta Tuskenė prekybos tinkle „Maxima“ jau dirba 28 metus. Ji įsitikinusi, kad tik iš šalies žvelgiant gali pasirodyti, kad buhalterija ir ilgametis darbas toje pačioje įmonėje yra nuobodu.

„Didelėje įmonėje visuomet vyksta labai daug naujų procesų ir pokyčių, prie kurių reikia prisiderinti, įgyti naujų žinių. Tam skiriama daug dėmesio, todėl per šiuos keliasdešimt metų plėtėsi ne tik įmonė, bet ir joje dirbančių žmonių kompetencijos“, – sako L. Tuskenė, prie „Maximos“ prisijungusi praktikai studijų metu, o dabar vadovaujanti Buhalterinės apskaitos departamento Apskaitos grupei.

Jos teigimu, tobulėjimas vyksta ir profesine, ir asmenine prasme – ilgus metus karjerą kuriant toje pačioje įmonėje, reikia ne tik išmokti prisitaikyti prie vykstančių pokyčių, bet ir atrasti ryžto prisiimti vis daugiau atsakomybės.

„Prisipažinsiu, kad minčių keisti darbą per tiek metų buvo kilę, bet galiausiai sustabdydavo dvi esminės priežastys: mano minėta procesų kaita ir supratingi vadovai. Matai, kad jie vertina tavo nuomonę, įsiklauso, tuomet ir junti, kad esi reikalingas įmonei bei prisidedi prie jos ateities“, – sako L. Tuskenė.

Vienas lauke – ne karys

Jai antrina ir 27 metus „Maximoje“ dirbanti bei dabar parduotuvei Riešėje vadovaujanti Aušra Mačėnienė. Ilgametė darbuotoja sako, kad užsiimant mėgstamu darbu – atsiranda galimybės augti ir tobulėti.

„Kai įsidarbinau pardavėja, personalo vadovas pasijuokė – neilgai aš išbūsiu tose pareigose. Jau turėjau prekybos ekonomikos ir bakalauro, ir magistro išsilavinimą, todėl po pusmečio tapau prekių žinovė, o po metų – ir padalinio vadovė“, – karjeros pradžią prekybos tinkle „Maxima“ prisimena A. Mačėnienė.

Moteris pasakoja, kad dirbant skirtingose pareigose spręsti naujus iššūkius, greitai priimti sprendimus, veikti sumaniai ir efektyviai, o tai skatino nuolat gilinti profesines žinias.

Ji prisipažįsta, kad per 27 metus dvejonių dėl darbo keitimo neturėjo, o prie to prisideda ir kolegos, mat jau ketvirtame padalinyje dirbanti  A. Mačėnienė sako vis galinti pasidžiaugti stipriomis komandomis.

„Vienas lauke – ne karys. Kai šalia turi motyvuotus kolegas, tai sprendimas nekeisti darbo yra labai natūralus. Juo labiau, kad įmonė ir pati keičiasi, tobulėja ir plečiasi. Atsiranda vis daugiau galimybių augti ir darbuotojams. Galiausiai, yra ir prestižas dirbti čia: jeigu noriu dirbti prekybos srityje, tai tuomet – noriu dirbti pas lyderę“, – apie priežastis, 27-erius metus išlaikiusias „Maximoje“, pasakoja A. Mačėnienė.

Darbdaviui – didelė vertė

Šiuo metu prekybos tinkle „Maxima“ dirba apie tris dešimtis darbuotojų, kurie prie įmonės prisijungė praktiškai pirmaisiais jos kūrimosi metais ir sėkmingai dirba iki šiol.

Pasak personalo atrankos specialistės R. Karavaitienės, ilgamečiai darbuotojai – didelė vertė darbdaviui. Visų pirma, jie turi žinias ir vadinamąjį „know-how“, o tai leidžia dirbti efektyviau. Dalindamiesi savo žiniomis jie taip pat gali būti geri mentoriai naujokams, o gerai išmanydami procesus, žino ne tik jų privalumus, bet ir trūkumus, todėl gali teikti pasiūlymus jų tobulinimui.

„Šiemet švenčiame 30-metį ir džiaugiamės, kad šią sukaktį atšvęsime su būriu darbuotojų, kurie nuo pat kūrimosi pradžios pasitikėjo „Maxima“, padėjo augti ir tobulėti. Komanda yra mūsų stiprybė“, – sako bendrovės Komunikacijos ir įvaizdžio departamento direktorė E. Dapkienė.

Ji atkreipė dėmesį, kad pastaraisiais metais prekybos tinkle „Maxima“ yra stebimas darbuotojų kaitos mažėjimas, kuris vien per paskutinius penkerius metus susitraukė 14 procentinių punktų. „Kiekvienos sėkmingos įmonės interesas yra sukurti tokias sąlygas, kad darbuotojams būtų gera joje dirbti, jie matytų to prasmę, jaustųsi vertinami už savo kasdienį darbą ir norėtų tęsti savo karjerą bei tobulėti būtent čia. Žinoma, ir patys darbuotojai dabar atsakingiau renkasi, kur dirbti. Vis dėlto mažėjančią darbuotojų kaitą vertiname kaip ženklą, kad mūsų pastangos sukurti motyvuojančią darbo aplinką duoda rezultatų“, – pabrėžė E. Dapkienė.

Vien gero atlygio nepakanka

Darbo rinką pastaraisiais metais purto darbuotojų trūkumas, o COVID-19 pandemija ir karas Ukrainoje atnešė nemažai nežinomybės, nerimo ir įtampos visuomenėje. Tai išryškino naujus prioritetus, kaip pasirenkamas darbdavys, ir personalo atrankos specialistė R. Karavaitienė pastebi, kad į tai sureagavo ir įmonės – jos išplėtė naudas, ėmė žymiai daugiau dėmesio skirti darbuotojų gerovei ir fizinei bei psichinei jų sveikatai.

„Visi darbdaviai nori stiprių ir profesionalių darbuotojų, tačiau reikia suprasti, kad siekiant juos išlaikyti, asmeninio augimo galimybės ir įvairios kitos papildomos naudos gali būti net svarbesnės ir už algą. Žinoma, niekada  neišlaikysite geriausių žmonių, jei konkurentai siūlys geresnius atlyginimus, todėl darbdaviui labai svarbu justi darbo rinkos pulsą, reaguoti į naujus darbuotojų poreikius ir užtikrinti platų papildomų naudų paketą“, – teigia R. Karavaitienė.

Pavyzdžiui, prekybos tinkle „Maxima“ taikomos išplėstinės motyvacinės atlygio priemonės ir kas mėnesį apie 70 proc. darbuotojų, priklausomai nuo jų pasiektų rezultatų, yra premijuojami. Vidutinis darbo užmokestis daugiausia darbuotojų turinčiame Lietuvos prekybos tinkle pernai didėjo dešimtadaliu, šiemet jis ir toliau auga.

Be to, bendrovės Kolektyvinėje sutartyje yra numatytas itin platus socialinių naudų darbuotojams paketas, pavyzdžiui, papildomas sveikatos draudimas, išmoka gimus vaikui, papildomos 3 dienų apmokamos atostogos vestuvių proga, stipendijos geriausiai besimokantiems darbuotojų vaikams ir kitos įvairios išmokos.

R. Karavaitienė akcentuoja, kad darbuotojų išlaikymas yra nuolatinis procesas su daug dedamųjų, ir kaip jis sekasi, labai priklauso nuo įmonės kultūros, vertybių ir vadovų.

„Mums yra labai svarbu ne tik tai, ką mes darome, bet ir kaip mes veikiame – tokia yra mūsų vidinė organizacijos kultūra, kurią „Maximoje“ vadiname SAP. Tai yra trijų esminių vertybių – susivokimo, atsakomybės ir pasitikėjimo savimi – pirmosios raidės. – pasakoja E. Dapkienė. – Tik nuo pačio žmogaus priklauso, kiek jis nori pasiekti, kiek jis nori prisiimti atsakomybes, kiek jis savimi pasitiki. O mes kaip įmonė – bendraminčių komanda – galim kartu sukurti tokią aplinką, kurioje jis matys galimybes ir laisvai galės veikti“.

Iš to „Maximoje“ gimė ir šešėlinės valdybos idėja – buvo suburta „Greičio valdyba“, kurios tikslas – suteikti galimybę įvairių grandžių darbuotojams savo idėjomis bei įžvalgomis prisidėti prie pokyčių bendrovėje. Pasibaigusios pirmosios „Greičio valdybos“ kadencijos nariai jau džiaugiasi naujomis darbo pozicijomis, asmeniniu patobulėjimu, o kai kurie net ir pasuko tarptautinės karjeros keliu „Vilniaus prekybos“ įmonių viduje.

Apie prekybos tinklą „Maxima“

Tradicinės lietuviško prekybos tinklo „Maxima“ stiprybės – mažos kainos ir platus, ypač lietuviškų prekių, pasirinkimas. Tinklą valdanti bendrovė „Maxima LT“ yra didžiausia lietuviško kapitalo įmonė, viena didžiausių mokesčių mokėtojų bei didžiausia darbo vietų kūrėja šalyje. Šiuo metu Lietuvoje veikia daugiau nei pustrečio šimto „Maximos“ parduotuvių, kuriose dirba daugiau nei 12 tūkst. darbuotojų ir kasdien apsilanko daugiau nei 400 tūkst. klientų.

Pranešimą paskelbė: Rusnė Tamošaitytė, UAB „Fabula ir partneriai“
Sėkmę kuria ilgamečiai darbuotojai: kaip juos išsaugoti?

(Perskaityta per mėnesį: 1, iš jų šiandien: 1.)