Elektroniniai apsipirkimai bei įvairios automatizuotos aptarnavimo sistemos vis labiau keičia tai, kaip mes atsiskaitome už kasdienius pirkinius ir paslaugas. Vienas iš to pavyzdžių – savitarnos kasa. Jų gausu tiek prekybos centruose, tiek degalinėse ir įvairiuose klientų aptarnavimo skyriuose. Dėka to, šiandien galime kur kas greičiau ir paprasčiau atsiskaityti už įvairias prekes ir suteiktas paslaugas. Pirkti įvairias prekes ar paslaugas tenka vos ne kiekvieną dieną. Tai maisto prekės, drabužiai, higienos reikmenys ir net kuras. Lygiai tokias pat prekes ieško įsigyti ir šimtai kitų gyventojų, apsiperkančių toje pačioje prekybos vietoje. Jei tokiu metu didžiuosiuose prekybos centruose susirenka daug žmonių, eilės prie kasų yra neišvengiamos. Tuomet reikia ilgai ir nuobodžiai laukti, nes kito…